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コラム 介護屋みらい

介護屋みらい 社長のコラム


Vol.34 2017年12月01日(金)

みなさんこんにちは。

先月は小野英子との出会いと小野から教えて貰った事をお伝えさせて頂きました。

自分がデイサービスの相談員として移動した時に、このデイサービスの稼働率は非常に低く、開所して1年になるのに、一日に4名位しか利用者がいないといった悲惨な状況でした。
これは何が問題だったかを検証すると、営業に行かない管理者と利用者が少ない事を良しとしていた、現場に問題がありました。

まぁ、管理者としては、稼働率を気にするよりも、自分がやりたい事をやりたいってタイプで、会社に稼働率を詰められてもあまり気にされない方だったと思います。
現場は利用者が少なくても多くても給料が一緒なら、少ない方がいいじゃんって感じだったため、会社としてはひどい状態でした。

この状態を打破するために、自分が会社から送り込まれたって感じです。
なので、初めは本当に管理者とも小野ともまともに向き合えなかったと思います。

諸悪の根源はこの2人にあると考えていたので、この2人とは、多くの時間を使っていろいろと話し合いをしました。その戦いの中で小野とは分かり合えるようになっていったんだと思います。

そこで、お互いに介護感や会社への想いの意識統一が少しずつ近づいて、半年後には稼働率を80%以上にする事が出来ました。
定員20名の一日平均4名しか来ないデイサービスを一日16名前後の利用者が来るように改革するのは、今でもよくあの当時を思い出しますが、2度と戻りたくない大変な時期だったと思います。

次月に続きます。

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